Tecnicas para solucionar problemas

La técnica del grupo nominal desde mi punto de vista es muy efectiva, pero no considero que sea la mejor opción, para llegar a esta conclusión tome en cuenta las posibles ventajas y desventajas de este método. Entre los beneficios que podemos obtener están:

primer paso consistir en  que cada persona analice las posibles soluciones de manera independiente, va implicar que nos orientemos en desarrollar un criterio que podamos defender ante los demás integrantes del grupo, es decir que vamos a sentir que se nos está tomando en cuenta. Al estar motivados procuraremos interiorizar de manera más eficiente en las soluciones pues sabemos que del grado de seriedad con el que tomemos el asunto  dependerá que  en el  grupo se despierte la confianza por el juicio que emitimos.

Igualmente en esta etapa de la técnica al tomar la decisión de forma individual, las presiones generadas por  el entorno, llámese persona de mayor jerarquía  o miembro del grupo con el que tenemos algún tipo de rose, desaparecen por un instante, permitiendo que nos enfoquemos en el objetivo que nos trajo a la reunión es decir las soluciones.

Cuando llegue el momento de llegar a un consenso y que cada uno emita sus puntos de vistas, se va fortalecer piezas claves en la comunicación efectiva como lo son aprender a escuchar a los demás,  la retroalimentación, la tolerancia etc.  se dará una revaluación  de la propuesta que emitimos en donde nos plantearemos la duda si enserió nuestro criterio es el mejor o si el de otro compañero es más efectivo para la organización. Al pasar por este nuevo filtro es muy probable que la decisión tomada al final de la reunión sea asertiva.

Quizás la desventaja más fuerte que encontré es que el éxito de la técnica va depender que trabajemos con un grupo de personas que se adapte a la apertura de ideas y no se encasille en que su punto de vista debe ser el aceptado. Y que el orgullo no se anteponga ante la sensatez al tomar una decisión final, De igual manera esta técnica podría implicar una inversión de tiempo muy grande al tratar de que muchas ideas se centralicen en una.

Una idea que me surgió para la enriquecer esta técnica es que el puesto de mediador sea turnado, para que todos tengan  la posibilidad de vivir la experiencia y que se agudice las habilidades para calmar situaciones difíciles. Esto permitirá que de alguna forma el tiempo perdido en discusión se reduzca al ser todos consientes de la manera más eficiente de llegar a un consenso. Sabiendo que difícilmente todos estarán de acuerdo.

Posiciones de liderazgo.

Considero que durante la actividad de la clase, opte por una postura característica de los trabajadores en equipo, porque aunque estaba de primera en la fila y hubiera sido muy fácil que me auto nominara la líder y quisiera tomar el control de la situación no lo hice porque mi intención no era que los compañeros del grupo  se sintieran incómodos, y me percibieran como una mandona. Quise que cada uno se sintiera incluido y no como una imposición. No salió a relucir mi determinación una de las características que pienso que poseo se antepuso el factor sentimental.

Falle en el sentido que tome por un hecho de que todos entendían, nadie adopto una posición de líder y la verdad en los trabajos en equipo siempre se requiere de una persona  que guie y se comunique para llegar a un consenso grupal, me gano el hecho de estar más preocupada por terminar de primeros sin detenerme a analizar las posibilidades y la mejor manera de ejecutar la técnica.

En cuanto a la reflexión desde mi punto de vista me agrado más la siguiente lección ¨Siempre es beneficioso turnarse en los trabajos duros, debemos respetar y proteger la capacidad y el talento individual para potenciar los recursos del grupo¨ sobre esto saque varias conclusiones que son provechosas.

La primera en relación a turnarse en los trabajos duros, un líder agotado no puede dar su máximo potencial y por ende lograr una laborar eficiente y eficaz, una de las cosas más difíciles es delegar funciones, pero el líder podría sacar provecho al turnarse pues al adoptar una pasión más pasiva podrá visualizar de otra manera como se desarrolla el grupo, fortalezas y debilidades. Pero quizás lo más importante descubrir a posibles ¨Manos derechas¨ que sean su principal apoyo.

En relación a proteger las capacidades, se tiende a olvidar, es importante que motivemos a las personas del grupo, muchas veces el hecho de dar un mayor énfasis a los errores que a las virtudes, hace que caigamos en desalentar y las cosas se realicen solo por cumplir y las personas se limiten y no  den el máximo porque saben que no recibirán ninguna recompensa.  

Respetar el talento individual, es sumamente provechoso lo ideal es que en los grupos cada persona tome un rol en el que se desarrollen sus aptitudes de manera plena de manera que se forme un sistema en donde cada pieza es vital y especializada. Y enriquezca los resultados de la labor , en donde mi debilidad sea compensada con la fortaleza de mi compañero.

Comunicacion

Comunicacion

Este proceso nos lo han querido enseñar desde pequeños. Si en este momento preguntáramos a la mayoría sobre el tema nos dirían que es el la relación que se genera entre el emisor, receptor, canal y mensaje, es correcto estos términos pero en realidad la comunicación genera un grado de complejidad más extenso, en donde vienen a interactuar factores externos, como lo el ruido en una conversación.

Un gran problema que se da a la hora de comunicarnos, son esas situaciones estresantes en donde el grado de eficiencia de  la conversación se puede ver en riesgo. Si le agregamos el ingrediente trabajo el escenario se torna peor. Un ejemplo de estos eventos es cuando inevitablemente mezclamos los sentimientos en la relación laboral tener que despedir a un empleado no es fácil menos si resulta que es a uno de tus compañeros más cercanos. O si recibimos un elogio de parte del jefe y pensamos que ya nos va pedir un favor por lo que nos podemos incrédulos. Y quizás la más difícil en cuando recibimos una opinión de nuestra labor en la empresa si es negativa inmediatamente nos tendemos a reaccionar de dos maneras: desmotivarnos o ponernos a la defensiva.

Un factor que por naturaleza hace que suframos es el contraste en la forma de comunicarnos entre géneros. Y las consecuencias de estas diferencias pueden generar roses que tornen el ambiente laboral incómodo. Tomarse muy  pecho una situación que quizás para la contraparte sea natural dependiendo su género. Y lo más grave puede ser que no se cumpla con el objetivo del mensaje al no quedar claro.

Una forma constructiva y eficiente para evitar todos los problemas antes citados es la retroalimentación que tiene un sinfín de beneficios, entre los que podemos citar generar un ambiente más ameno al crear lazos de confianza entre los participantes, otro seria que podemos mejorar la manera de comunicarnos al tener una percepción más amplia de lo que debemos mejor. Y finalmente es comprobar que la idea que deseábamos  transmitir fue recibida de manera correcta.

Un caso en donde se pondría a prueba las habilidades de comunicación es al darle una crítica constructiva al jefe, sobre posibles opciones para el mejoramiento del trabajo y este no comprenda y se ponga susceptible de implementar las sugerencias. En mi caso yo le fundamentaría la sugerencia con pruebas para que su aceptación sea más fácil, le explicaría la intención de beneficiar a la empresa y por ende a todos sus empleados. Y por última opción quizás optaría por pedir una cita en otro lugar que nos genere un ambiente de mayor confianza.