Comunicacion

Comunicacion

Este proceso nos lo han querido enseñar desde pequeños. Si en este momento preguntáramos a la mayoría sobre el tema nos dirían que es el la relación que se genera entre el emisor, receptor, canal y mensaje, es correcto estos términos pero en realidad la comunicación genera un grado de complejidad más extenso, en donde vienen a interactuar factores externos, como lo el ruido en una conversación.

Un gran problema que se da a la hora de comunicarnos, son esas situaciones estresantes en donde el grado de eficiencia de  la conversación se puede ver en riesgo. Si le agregamos el ingrediente trabajo el escenario se torna peor. Un ejemplo de estos eventos es cuando inevitablemente mezclamos los sentimientos en la relación laboral tener que despedir a un empleado no es fácil menos si resulta que es a uno de tus compañeros más cercanos. O si recibimos un elogio de parte del jefe y pensamos que ya nos va pedir un favor por lo que nos podemos incrédulos. Y quizás la más difícil en cuando recibimos una opinión de nuestra labor en la empresa si es negativa inmediatamente nos tendemos a reaccionar de dos maneras: desmotivarnos o ponernos a la defensiva.

Un factor que por naturaleza hace que suframos es el contraste en la forma de comunicarnos entre géneros. Y las consecuencias de estas diferencias pueden generar roses que tornen el ambiente laboral incómodo. Tomarse muy  pecho una situación que quizás para la contraparte sea natural dependiendo su género. Y lo más grave puede ser que no se cumpla con el objetivo del mensaje al no quedar claro.

Una forma constructiva y eficiente para evitar todos los problemas antes citados es la retroalimentación que tiene un sinfín de beneficios, entre los que podemos citar generar un ambiente más ameno al crear lazos de confianza entre los participantes, otro seria que podemos mejorar la manera de comunicarnos al tener una percepción más amplia de lo que debemos mejor. Y finalmente es comprobar que la idea que deseábamos  transmitir fue recibida de manera correcta.

Un caso en donde se pondría a prueba las habilidades de comunicación es al darle una crítica constructiva al jefe, sobre posibles opciones para el mejoramiento del trabajo y este no comprenda y se ponga susceptible de implementar las sugerencias. En mi caso yo le fundamentaría la sugerencia con pruebas para que su aceptación sea más fácil, le explicaría la intención de beneficiar a la empresa y por ende a todos sus empleados. Y por última opción quizás optaría por pedir una cita en otro lugar que nos genere un ambiente de mayor confianza.